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    首页 如何办理退换货?
    2022-06-13

    如何办理退换货?

    商品签收之日起(快递单上签收时间为准)本商城按以下标准为您提供退换货服务

      1、7天内,本商城为您提供无理由退换货服务,运费由本商城承担。

      (1)商品号码不合适可退、换。

      (2)商品款式、颜色等不满意可退、换。

      (3)商品存在质量问题可退、换。

      (4)商品配送错误可退、换。

      (5)只要商品满足退换货条件均可退、换。

      2、7天后,本商城将按照各品牌规定,为您提供售后三包服务。

      3、退换货时,请您通过快递到付的形式寄回商品,平邮件本商城无法接收。

     

    以下情况将无法办理退换货

      1、超过退换货有效时间申请退换货服务(时间为:商品签收后的7天内)

      2、商品已经穿着(不包括货到后对商品进行试穿的情况),无法进行二次销售(即鞋底、鞋面已磨损、已有穿着痕迹)

      3、商品的外包装有损坏(包括包裹填充物及外包装盒)

      4、商品的相关配件丢失(说明书、保修单、吊牌、发票等)

      5、厂家三包质检后,不符合退/换货要求。

     

    退换货运费说明

    业务类型办理费用客户承担费用乐淘承担承担形式
    换货免费办理0元商品寄回费用乐淘承担(最高承担20元)
    退货
    拒收

    1.拒收手续费

    2.商品返回运费

    直接免除,无需支付相关费用

     

    需要办理退换货,请您务必在7天内联系本商城服务热线0372-6377777进行申请。


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